Foire Aux Questions
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est disponible dans 8 pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Farela propose plusieurs modes de livraison (en point relais ou à votre domicile) selon votre pays.
Vous pouvez choisir le mode de livraison de votre choix lors du passage de votre commande.
Comment choisir son point relais ?
Une fois le paiement effectué, vous pourrez directement choisir votre point relais sur la page de confirmation de commande.
Nous livrons exclusivement via Mondial Relay.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal et Apple Pay.
Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, il est possible d’annuler ou de modifier votre commande en nous envoyant un mail à l’adresse bonjour@farelaparis.com.
Nous vous conseillons de nous prévenir au plus vite en cas d’erreur.