Respect de la vie privée

01Dans quels cas collectons-nous vos données ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, effectuez un paiement en ligne, vous abonnez à la newsletter, ou nous contactez.

Ces données permettent la mise en œuvre et la gestion des Services, ainsi que le traitement de vos demandes. Elles nous servent également à exploiter et améliorer nos Services et notre Site. Elles sont utilisées uniquement par nos soins.

Si vous avez accepté de recevoir nos communications lors de la création de votre Compte, vous recevrez des messages portant sur nos produits et nos actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1.1 — Navigation sur le Site

Données de connexion. À chaque connexion, nous recueillons votre adresse IP, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur utilisé.

Données de navigation. Nous recueillons les informations permettant d'identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont consultées et pendant combien de temps. Nous pouvons recourir à des cookies, comme précisé au paragraphe 5.

1.2 — Création d'un compte

L'accès à certains Services nécessite la création préalable d'un Compte. Il vous sera alors demandé vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse email et votre numéro de téléphone.

1.3 — Newsletter

Lors de la création de votre Compte, vous pouvez consentir à recevoir nos lettres d'information concernant nos actualités, nos nouveaux produits et nos services. Vous pouvez également y consentir directement en renseignant votre adresse email aux endroits prévus à cet effet sur le Site.

Vous disposez du droit de retirer ce consentement à tout moment et sans frais, dans les conditions prévues au paragraphe 6.

1.4 — Contact

Afin de donner suite à vos demandes auprès de notre service client et de confirmer les informations vous concernant, nous pouvons utiliser vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.

02Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, et à empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou accessibles à des tiers non autorisés. Le niveau de sécurité retenu tient compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature et des finalités du traitement, ainsi que des risques encourus.

Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue.

Il vous incombe par ailleurs d'assurer la confidentialité du mot de passe donnant accès à votre Compte. Ne le communiquez à personne. Si vous partagez votre ordinateur, pensez à vous déconnecter avant de quitter le Site.

03Dans quels cas partageons-nous vos données ?

3.1 — Prestataires

Lors de votre navigation, vos données peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom, notamment le bon fonctionnement des paiements et de la livraison.

Les transferts de données vers un pays situé hors de l'Union Européenne font l'objet de garanties conformes aux clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne.

3.2 — Autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette divulgation est nécessaire à l'identification, à l'interpellation ou à la poursuite en justice de toute personne susceptible de porter préjudice à nos droits, à ceux d'un autre utilisateur ou d'un tiers. Nous pouvons également y être légalement tenus.

04Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps de votre inscription sur le Site, afin d'assurer votre identification lors de la connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services.

En cas de désinscription, vos données sont effacées et uniquement conservées sous forme d'archive aux fins d'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.

En tout état de cause, la durée de conservation n'excède pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies, dans le respect des lois et règlements applicables.

05Cookies

5.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un service en ligne. Il permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître ce terminal à chaque fois qu'il accède à un contenu comportant des cookies du même émetteur. Les cookies déposés avec votre accord sont détruits treize mois après leur dépôt.

5.2 — À quoi servent nos cookies ?

• Établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des différentes rubriques du Site, afin d'en améliorer l'ergonomie.
• Adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal : langue, résolution, système d'exploitation.
• Mémoriser les informations d'un formulaire rempli sur le Site, ou le contenu de votre panier.
• Vous donner accès à des espaces réservés, comme votre Compte, et mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Des cookies de réseaux sociaux peuvent également être générés, notamment par l'intermédiaire des boutons de partage.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Votre choix est conservé et modifiable à tout moment.

5.3 — Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour que les cookies soient enregistrés ou rejetés, systématiquement ou selon leur émetteur. Vous pouvez également demander à ce que l'acceptation vous soit proposée avant chaque dépôt.

Tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'usage de cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d'un fonctionnement dégradé résultant du refus ou de la suppression des cookies nécessaires.

5.4 — Configurer votre navigateur

La configuration diffère selon le navigateur et se trouve décrite dans son menu d'aide. Pour Chrome et Edge : Paramètres, puis Confidentialité et sécurité, puis Cookies. Pour Firefox : Paramètres, puis Vie privée et sécurité. Pour Safari : Réglages, puis Confidentialité.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

06Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous disposez du droit de nous demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement.

Dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment, et du droit à la portabilité des données fournies.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@farelaparis.com, ou à l'adresse postale suivante : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, en joignant une copie d'un titre d'identité.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment via le lien figurant en bas de chaque email, ou en écrivant à bonjour@farelaparis.com.

Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

07Pouvons-nous modifier la Charte ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Charte à tout moment. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, les changements seront publiés sur cette page.

Votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation de celle-ci. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous devez cesser d'utiliser le Site.